Дом здравља Бијељина је јуче, у Београду, добио награду за пословну изврсност – Оскар квалитета. Ова је награда једина те врсте на простору бивше Југославије и Балкана, а ми смо прва установа изван Србије којој је омогућено да учествује на конкурсу.

Треба нагласити да се ова награда додјељује профитним и непрофитним организацијама, као независна и неутрална награда за врхунске резултате постигнуте на развоју и унапређењу организационе и пословне изврсности и конкурентности. Награда постоји већ седамнаест година, покровитељ награде је Министарство економије и регионалног развоја Републике Србије, а критеријуми за додјелу и поступак оцјењивања потпуно  су усклађени с наградом коју додјељује Европска фондација за менаџмент квалитетом (EFQM). Сваке године, за награду конкуришу организације из свих индустријско-економских сектора. Из области здравства награду су до сада добиле двије апотекарске установе и Институт за медицинску биохемију из Београда.

Послије спроведеног оцјењивања и рангирања наше пријаве стручни жири је закључио да ЈЗУ Дом здравља Бијељина заслужује да јој се додијели награда пословне изврсности у три области, лидерство, резултати код корисника и кључни резултати у категорији великих организација ван Републике Србије.

Директор Дома здравља, доцент др Златко Масимовић је након преузимања награде изјавио: „Освајање ове награде има огроман значај за нашу установу. Прије свега, ради се о објективном и независном потврђивању да нам је мјесто међу другим изврсним организацијама. Друго, добили смо подршку да истрајемо у нашим напорима да свим нашим корисницима пружимо максимално квалитетну услугу. И треће, искорачили смо испред других здравствених установа у републици и поставили стандард којем и други треба да теже. Постигнути резултати нису настали случајно, већ као посљедица вишегодишњег планског дјеловања и залагања руководства, које је постављало циљеве, и свих наших запослених, који су радили на њиховом остварењу. Изазовни циљеви и ријешеност свег особља  да се они достигну омогућују побједу. У нашој су се установи одувијек градили такви односи и систем руковођења гдје је задовољење потреба пацијента био први задатак сваког запосленог."

Др Милош Јелић, водећи оцјењивач испред Фондације за културу квалитета и пословну изврсност је, образлажући награду истакао је да је ово први пут да оцјењивачи иду ван граница Србије, а да је разлог томе изузетна припремљеност Дома здравља Бијељина у коме доминира дух позитивне агилности, диктиран од стране директора